Тот самый диплом - если кто пропустил


#1

Публикация https://habr.com/post/420547/

Собственно кто покупал книжку должны знать что первую вычитку после Виктории Дорохиной делал именно @Ruslan_Zhdanov доставая своими вопросами @nixel2007 и @artbear

Из мыслей кстати, на основе комментов к статье. Действительно:

  • в целом процесс Ops у нас не формализован - когда из продуктива идет информация о производительности автоматически в систему

  • переход между контурами также формализован только на проектах по имплементации, а не в контенте.

То есть к первому кварталу 2019 года когда выйдет ITIL v4 стоит уделить внимание формальной стороне процесса - Delivery и Monitors